Переговоры превратили человека в человека
Когда я думал о том, что написать в приветственную страницу Школы Переговоров и Продаж, у меня крутилась мысль в голове, что о важности переговоров и о том, что этому надо учиться, уже написано. Сотни раз клонировано и распылено по сайтам и страницам интернета.
Иначе говоря, мое подсознание подсказывало мне, что назиданий о важности переговоров вполне достаточно. Зачем еще-то?
Но все равно ведь нужно что-то. Нельзя же просто так заполнить страницу буквами и словами. Нужен какой-то текст. Какой-то смысл.
Размышляя над этим, я подумал, а почему бы приветственную страницу не составить из цитат, взятых из моих же статей о переговорах и методах продаж. На эту тему я пишу с 2002 года. Написал почти двести статьей и одну книгу. Сырье есть. Нужно им распорядиться. Подумано и сделано. Ниже я публикую цитаты из статей разных лет. Цитаты я не подгонял по смыслу. Но если вы найдите какую-то смысловую связь между репликами, то она, стало быть, есть.
Цитаты.
Разговор шел сначала о достоинствах товара, потом о цене товара и затем мне предложили подумать. Но не сказали о чем. 2002 год.
Идеальные переговоры, в моем понимании, подобны работе официанта, который приносит меню и не мешает клиенту выбрать приглянувшиеся блюдо. 2003 год.
Каждый ответ клиента – это в первую очередь эмоциональный сигнал, указывающий направление движения. Другими словами, важен не смысл ответа, а сопровождающая этот ответ эмоция. Неважно, что говорит клиент, важно какую эмоцию он выражает. 2004 год.
В любом общении мужчин и женщин на первый план будут выходить цели, продиктованные биологией, а значит, флирт и кокетство все равно подомнут под себя деловые цели общения. 2005 год.
Общаясь с клиентом, следует заниматься не разгадыванием его внутренних мотивов, а заботится о создании ряда ситуаций, управляющих его поведением. 2006 год.
На мой взгляд, критиковать конкурентов не только можно, но и нужно. Правда, делать это необходимо грамотно, профессионально. 2007 год.
Мир бизнеса – это том мир, в котором человек, пусть даже и достигший заметных высот, никогда не уверен в своем доминирующем положении и своих успехах. Всё ему старается напомнить, что есть люди еще более успешные, обладающие еще большей властью, чем он. 2008 год.
Когда добросовестный переговорщик, зная все о своем продукте, хочет донести эти святые знания до клиента без потерь, то у того закипают мозги. 2009 год.
Другими словами, я хотел сказать, что всегда буду рад знать, что вы посещаете мой сайт, знакомитесь с моим творчеством, и это вам помогает в жизни.
Евгений Буряков.